Politika privatnosti

1. ŠTO MOGU PRONAĆI  U OVOM DOKUMENTU?

S obzirom da ponekad moramo obraditi Vaše osobne podatke u sklopu prodaje na našoj e-trgovini, u ovom dokumentu želimo Vas obavijestiti o detaljima takve obrade, uključujući  informacije o Vašim pravima. U njemu ćete pronaći odgovore posebno na sljedeća pitanja:
o   Tko ste Vi?
o   Koju obradu osobnih podataka pokriva ovaj dokument?
o   Koje podatke o meni možete prikupljati?
o   Kako dolazite do mojih osobnih podataka?
o   Na koji način i kako dugo koristite moje osobne podatke?
o   Kome stavljate na raspolaganje osobne podatke?
o   Gdje pohranjujete osobne podatke?
o   Koja su moja prava?
o   Kako mogu ostvariti svoja prava i kontaktirati Vas?
o   Kako su moji osobni podaci zaštićeni?
o   Kako će se ova politika mijenjati?

Ako iz bilo kojeg razloga ne pronađete odgovore na svoja pitanja, ne ustručavajte se kontaktirati nas putem postupka na kraju ovog dokumenta.

2. TKO STE VI?

Mi smo trgovačka tvrtka IRISIMO s. r. o., Bystrická cesta 5633/16A, 03401 Ružomberok, matični broj: 46569014, upisana u sudski registar Okružnog suda u Žilini, odjeljak C, uložak broj: 56258/L i u daljnjem tekstu „mi“ ili „upravitelj“.

Naše kontaktne podatke naći ćete u odgovoru na pitanje br. 10

3. KOJU OBRADU OSOBNIH PODATAKA POKRIVA OVAJ DOKUMENT?

Ovaj dokument se odnosi na sve operacije obrade vezane uz prodaju u našoj e-trgovini. Pitanje obrade osobnih podataka u vezi s kolačićima regulirano je posebnim dokumentom [ovdje].

4. KOJE PODATKE O MENI MOŽETE PRIKUPLJATI?

U vezi s prodajom na našoj e-trgovini, možemo dobiti pristup informacijama kao što su:
- Identifikacijski podaci. To su podaci kao što su ime i prezime.
- Kontaktni podaci. To su podaci poput Vašeg broja telefona ili adrese e-pošte.
- Podaci o adresi. To su podaci koji se odnose na Vašu adresu (zbog isporuke robe ili fakturiranja).
- Podaci o kupljenoj robi. Ovo su podaci koji se odnose na određenu robu koju ste kupili od nas.
- Podaci o povijesti narudžbi. Ovo su podaci koji se odnose na Vaše prethodne kupnje kod nas, uključujući informacije o tom što Vam se sviđa.
- Podaci o plaćanju. Ti podaci uključuju Vaše podatke o plaćanju, kao što je broj Vašeg računa itd.

Neće se sve gore navedene kategorije osobnih podataka nužno obrađivati ​​u sve svrhe, više detalja možete pronaći u odgovoru na pitanje br. 6.

5. KAKO DOLAZITE DO MOJIH OSOBNIH PODATAKA?

Vaše osobne podatke prikupljamo iz jednog izvora i taj izvor ste Vi – želimo reći da obrađujemo samo osobne podatke koje nam date.

6. KAKO KORISTITE MOJE OSOBNE PODATKE I KOJE VRIJEME?

Registracija i stvaranje korisničkog računa
Na našoj web stranici našim kupcima omogućujemo registraciju i stvaranje korisničkog profila koji će im olakšati buduće kupnje.

U tom slučaju vaše osobne podatke obrađujemo na sljedeći način:

Gore navedena obrada odvija se samo uz Vaš slobodni i dobrovoljni pristanak. Niti jedan zakon ili ugovor ne nameće Vam obvezu registracije u našoj e-trgovini, to je samo način da olakšate buduće kupnje ili da dobijete dodatne pogodnosti. Međutim, bez ovog pristanka, ne možemo Vam dopustiti da se registrirate i održavate svoj korisnički račun.

Također možete slobodno odlučiti da od nas želite primati komercijalne poruke koje su izrađene po mjeri. U tu svrhu koristimo mogućnost profiliranja u različitim aspektima kako bismo Vam zaista mogli slati samo relevantne poruke ili poruke koje bi Vam mogle biti od koristi.

U oba gore navedena slučaja svoju privolu možete opozvati u bilo kojem trenutku, u kojem slučaju ćemo bez odgode opozvati Vaš korisnički račun ili prestati slati naše komercijalne poruke. Pogledajte odjeljak 9.6 u nastavku za način povlačenja privole.

Obrazac za naručivanje

Bilo da ste registrirani ili neregistrirani korisnik, potrebni su nam neki osobni podaci kako bismo sklopili ugovor s Vama. Bez takvih podataka ne možemo Vam isporučiti robu niti na bilo koji način komunicirati s Vama.

Imajući to na umu, Vaše osobne podatke obrađujemo u sljedeće svrhe:

Kao što je gore spomenuto, kako bismo sklopili ugovor s Vama u skladu s našim uvjetima i odredbama, potrebni su nam neki Vaši podaci. Bez njih ne možemo Vam prodati ili isporučiti robu ili ne možemo ispuniti svoje obveze iz područja računovodstva i oporezivanja, gdje smo dužni čuvati neke od Vaših osobnih podataka u obliku računovodstvenih isprava.

U vezi s kupnjom želimo Vam tu i tamo pisati o sličnoj robi koju ste kod nas kupili. Također Vam želimo poslati upitnik o Vašem zadovoljstvu kupnjom. I jedno i drugo se odvija na temelju legitimnog interesa, odn. takozvane iznimke kupaca, koju možete isključiti prilikom ispunjavanja obrasca za naručivanje ili postupkom opisanim u odjeljku 9.6 u nastavku. Naš legitimni interes je u našim nastojanjima da poboljšamo usluge, kao i u mogućnosti da Vas kontaktiramo ako za Vas imamo odgovarajuću obavijest o robi koju ste kupili od nas. Zbog toga možemo ostati u kontaktu i preporučiti robu koja bi Vam mogla biti od koristi ili Vam se sviđati.

Također, ako želite primati komercijalne poruke o svim važnim novostima (ne samo o sličnim proizvodima koje ste kod nas kupili), možete nam dati suglasnost za slanje prilagođenih komercijalnih poruka, gdje ćemo Vam slati sve važne novosti, uključujući novosti na temelju Vaše povijesti kupovine kao i druge akcije. Ova se suglasnost također može opozvati u bilo kojem trenutku u skladu s postupkom navedenim u odjeljku 9.6 u nastavku.

Newsletter

Bit ćemo vrlo sretni ako nam date svoju suglasnost za primanje komercijalnih poruka.U tom slučaju ćemo Vaše osobne podatke obraditi na sljedeći način:

Vaš je slobodan izbor želite li od nas primati komercijalne poruke koje pokrivaju sve važne novosti, a nijedan zakon ili ugovor Vas na to ne može prisiliti.

Ako odlučite da više ne želite primati naše obavijesti, možete opozvati svoj pristanak u skladu s postupkom navedenim u odjeljku 9.6 u nastavku.

7. KOME STAVLJATE NA RASPOLAGANJE OSOBNE PODATKE?

Uvjeravamo vas da pažljivo štitimo Vaše osobne podatke i da ih nikome ne predajemo osim ako je to potrebno. Vaše osobne podatke činimo dostupnima samo u sljedećim slučajevima:
- Pružatelj usluga aplikacije za e-trgovinu i voditelj marketinga. U sklopu rada naše web stranice koristimo usluge tvrtke koja razvija i upravlja aplikacijom e-trgovine.
- Dostavljač. Za potrebe dostave naših proizvoda koristimo usluge dostavljača kojima dajemo potrebne podatke o adresi za ispunjenje ugovora između nas i Vas.
- Računovodstveni i porezni savjetnik. Kao dio naših računovodstvenih i poreznih obveza, koristimo konzultanta koji s vremena na vrijeme ima pristup Vašim identifikacijskim podacima i podacima o plaćanju.
- Alat za slanje e-pošte. Za slanje e-pošte koristimo usluge treće strane koja osigurava tehničku distribuciju naših poruka.

8. GDJE POHRANJUJETE OSOBNE PODATKE?

Osobne podatke koje obrađujemo u sklopu svojih aktivnosti pohranjujemo samo unutar Europske unije i ne predajemo ih zemljama izvan njezinih granica.

9. KOJA SU MOJA PRAVA?

U vezi s obradom osobnih podataka imate različita prava o kojima Vas želimo obavijestiti.

9.1. Pravo pristupa. Imate pravo kontaktirati nas i dobiti potvrdu od nas obrađujemo li Vaše osobne podatke iline. Ako ih obrađujemo, imate pravo na pristup, a rado ćemo Vam pružiti detaljnije informacije o ovoj obradi, a ujedno imate pravo dobiti i njihovu kopiju.

9.2. Pravo na popravak. Trudimo se obrađivati samo Vaše najnovije osobne podatke. Činjenica je, međutim, da nas imate pravo kontaktirati i tražiti da ih ispravimo ako su zastarjeli ili netočni.

9.3. Pravo na brisanje (pravo na zaborav). Vaše osobne podatke pohranjujemo samo onoliko koliko je potrebno za ispunjenje svrhe, dok nepotrebne podatke odmah brišemo ili anonimiziramo. Međutim, to ne mijenja činjenicu da imate pravo bez odgađanja izbrisati (ili anonimizirati) svoje osobne podatke, pod uvjetom da je naveden jedan od sljedećih razloga:
- osobni podaci više nisu potrebni za gore navedene svrhe;
- povlačite privolu za obradu osobnih podataka;
- obrada je bila nezakonita;
- brisanje nam je nametnuto zakonodavstvom Republike Slovačke ili pravom EU

Međutim, ne možemo uvijek poštovati Vaša prava. Evo slučajeva kada je potrebna obrada:
- za ostvarivanje prava na slobodu izražavanja i informiranja;
- za ispunjenje zakonske obaveze;
- iz razloga javnog interesa u području javnog zdravlja;
- za potrebe arhiviranja u javnom interesu, za znanstvene ili povijesne istraživačke svrhe ili u statističke svrhe;
- - za utvrđivanje, provedbu ili obranu pravnih zahtjeva.

No, vrlo je moguće da se ništa od navedenog uopće neće dogoditi, tako da se ne morate brinuti da nećemo izbrisati Vaše osobne podatke ako to od nas zaista zatražite (osobito u slučaju obrade na temelju privole).

9.4. Pravo na ograničenje obrade. Zakon Vam daje pravo da ograničite obradu osobnih podataka na temelju Vašeg zahtjeva u jednom od ovih slučajeva:
- poričete točnost osobnih podataka za vrijeme potrebno za provjeru njihove točnosti;
- obrada je protuzakonita, odbijate brisanje osobnih podataka i zahtijevate ograničenje njihove uporabe;
- više nećemo trebati osobne podatke u svrhu obrade, ali od nas zahtijevate da ih čuvamo u svrhu utvrđivanja, provođenja ili obrane pravnih zahtjeva.

9.5. Pravo na prenosivost. Iako zvuči čudno, ako Vaše osobne podatke obrađujemo automatski i obrada se temelji na privoli ili nužnosti ispunjenja ugovora, imate pravo na tzv. prenosivost. Pravo na prenosivost jamči da ćemo podatke koje ste dali predati u uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, ili te ćemo podatke proslijediti drugom administratoru kojeg ćete nam identificirati.

9.6. Pravo na povlačenje privole i prigovor na legitimni interes za potrebe izravnog marketinga. Naravno, ako Vaše osobne podatke obrađujemo na temelju privole, imate pravo odbiti i opozvati privolu u bilo kojem trenutku. U tom slučaju nećemo nastaviti s daljnjom obradom i, ako nas zakon u tome ne spriječi, izbrisat ćemo ih.
Međutim, ako obrađujemo Vaše osobne podatke na temelju drugog pravnog naslova, nismo ih dužni (ponekad nam čak nije ni dopušteno) izbrisati.
Također možete opozvati svoju suglasnost za slanje komercijalnih poruka klikom na poveznicu koja se nalazi uz svaku komercijalnu poruku. Isti postupak tada vrijedi i za obradu koja se provodi na temelju tzv. izuzeća kupaca ili legitimnog interesa za potrebe izravnog marketinga.

9.7. Pravo na podnošenje pritužbe nadzornom tijelu. Naravno, ako smatrate da Vaše osobne podatke obrađujemo suprotno zakonu, imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu. Kontaktne podatke nadležnog nadzornog tijela možete pronaći na ovoj poveznici ovdje, a ako Vam je potrebna pomoć pri odabiru, slobodno nas kontaktirajte.

10. KAKO MOGU OSTVARITI SVOJA PRAVA I KONTAKTIRATI VAS?

Svoja prava možete ostvariti posebno putem svog korisničkog računa ako ste registrirani korisnik. Osim toga, uvijek nas možete kontaktirati na našu e-mail adresu info@irisimo.hr

11. KAKO SU MOJI OSOBNI PODACI ZAŠTIĆENI?

U sklopu obrade osobnih podataka koristimo samo provjerene dobavljače s kojima imamo sklopljene odgovarajuće ugovore o obradi. Uvjeravamo Vas da smo dali sve od sebe da zaštitimo Vaše osobne podatke.
Ako smatrate da je sigurnost Vaših osobnih podataka koje ste nam povjerili ugrožena, ne ustručavajte se kontaktirati nas.

12. KAKO ĆE SE OVA POLITIKA MIJENJATI?

Ako bude potrebno ovu politiku promijeniti, novi ćemo tekst prenijeti na našu web stranicu. U slučaju značajnih promjena, ili ako okolnosti to budu zahtijevale, obavijestit ćemo vas e-poštom o svim promjenama ovog dokumenta.

13. ZAVRŠNE ODREDBE

Na kraju, želimo vas obavijestiti da ne postoji automatizirano individualno donošenje odluka prilikom obrade osobnih podataka.

Ova Politika privatnosti je na snazi od 25.11.2021